যোগাযোগ করুন +8801894523330

  • একাডেমিক
  • স্কিল
  • ফ্রিল্যান্সিং

রিটার্ন এবং রিফান্ড

  • হোম
  • / রিটার্ন এবং রিফান্ড

বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতি - 

একজন গ্রাহক যখন ক্রয় করা কোর্সে সন্তুষ্ট না হয় বা ভুলবশত কোন কোর্স কিনে নেয় তখন ব্যবহারকারী রিটার্ন/ফেরত চাইতে পারেন।

একটি ভুল ক্রয়ের ক্ষেত্রে, অন্য কোর্সে স্থানান্তর করা যেতে পারে। নতুন কোর্সের মূল্য যদি হয়:

ক্রয়কৃত কোর্সের চেয়ে বেশি, ব্যবহারকারীকে পছন্দের পদ্ধতিতে EXNIN-এ অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে।

ক্রয়কৃত কোর্সের চেয়ে কম, অতিরিক্ত পরিমাণ পছন্দের পদ্ধতিতে EXNIN থেকে পরবর্তী কিস্তিতে সমন্বয় করা হবে।

কিভাবে ফেরত দিতে হবে -

কেনার সময় থেকে ৭ দিনের মধ্যে রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর উল্লেখ করে support@exnin.com-এ একটি ইমেলের মাধ্যমে একটি অর্থ ফেরতের অনুরোধ বৈধ বলে গণ্য হবে।

একটি ফেরত অনুরোধ করতে, আপনার স্মার্ট ফোন অথবা কম্পিউটারে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

support@exnin.com-এ ইমেল করুন এবং সাইন আপ এবং কোর্স কেনার জন্য যে ইমেল ঠিকানা/ফোন নম্বর ব্যবহার করেছেন তা জানান।

ইমেলে, দয়া করে বলুন কেন আপনি যথাযথ বৈধতা সহ ফেরত চান৷

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করা এবং ইমেলের মাধ্যমে জানানো হলেই অর্থ ফেরতের অনুরোধগুলি বৈধ বলে বিবেচিত হয়।

এক্সপ্লোর নেক্সট ইনফরমেশন লিমিটেড দ্বারা রিফান্ডের অনুরোধ সফল প্রক্রিয়াকরণ এবং অনুমোদনের ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে রিটার্ন এবং রিফান্ড করা হবে। এই নিশ্চিতকরণটি ব্যবহারকারীকে নির্দিষ্ট ইমেল অথবা মোবাইল নাম্বারে মেসেজ করা হবে।